Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Ошибка
Минимальная сумма заказа для использования промокода 10 000 рублей
возврат и обмен
🔄 Возврат товара
- Условия возврата
- Если товар находится в заводской упаковке, которая не была повреждена или вскрыта, возврат возможен в течение 14 дней от момента покупки. 📅
- Также можно вернуть любые продукты ненадлежащего качества или с заводским браком – к примеру, с нарушенной герметичностью флакона, неработающим распылителем или неполной комплектацией. 🛠️
- Обязательным условием для возврата является наличие документов, которые подтверждают факт покупки в нашем интернет-магазине. 📄
- Возврат парфюмерии
- Возврату подлежит только парфюмерия в заводской упаковке и в полноценных флаконах. 🧴
- Гарантии по обмену или возмещению средств не распространяются на косметику, а также на такие товарные позиции, как отливанты, пробники, тестеры. 🚫
- Контактная информация
- Если у вас появились вопросы по продукции, напишите письмо на нашу электронную почту info@monodeur.ru, приложите к нему фотографии товара и чека. 📧
- Претензии от покупателей рассматриваются на протяжении 3 суток. ⏳
- Далее мы предложим вам оптимальные пути выхода из ситуации – обмен товара или возврат денежных средств. 💬
- Заявление на возврат
- При необходимости вернуть продукцию напишите нам заявление в рукописной или печатной форме. В нем должны содержаться такие данные:
- ФИО покупателя;
- Номер заказа;
- Причины возврата;
- Общая денежная сумма, которая подлежит возврату;
- Реквизиты банковской карты для перечисления средств;
- Дата составления заявления, подпись заявителя. ✍️
- Отправка товара
- Товар для возврата следует отправить по адресу: г. Москва, Анадырский проезд, 47/1. 🏢
- Вложите в посылку заявление, копии чека и своего гражданского паспорта. 📦
- Возмещение средств
- Деньги за покупку возвращаются только после получения нами продукции и оценки ее состояния. 💵
- Мы оперативно проведем экспертную проверку парфюмерии и исправим проблему или вернем деньги. 🔍
- Сумма возмещения будет равна общей стоимости товара за вычетом транспортных расходов. 🚚